Conditions d’utilisation
CONDITIONS GENERALES DE VENTE
Africa-Shops
Dernière mise à jour : 03 Mars 2026
1. Informations légales
Le site Africa-Shops est exploité par :
11I serices
Société enregistrée au Cameroun
Adresse du siège social : Nouvelle Route Bastos – Yaounde - Cameroun
Email : contact@Africa-Shops.com
Ci-après dénommée « la Société ».
2. Objet
Les présentes Conditions de Service régissent l’accès et l’utilisation du site Africa-Shops ainsi que la vente en ligne de sacs à main et accessoires proposés sur le site.
En passant commande sur le site, le client accepte sans réserve les présentes conditions.
3. Produits
Les produits proposés sont des sacs à main et accessoires décrits avec la plus grande exactitude possible.
Les photographies, descriptions et visuels sont fournis à titre indicatif et peuvent présenter de légères variations.
La Société se réserve le droit de modifier ou retirer des produits à tout moment sans préavis.
4. Prix
Les prix sont indiqués dans la devise affichée sur le site.
Selon le pays de livraison :
- Les prix peuvent inclure la TVA applicable
- Ou être affichés hors taxes
Les frais de livraison sont précisés avant la validation définitive de la commande.
La Société se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet sur les commandes déjà confirmées.
5. Commande
Toute commande passée sur le site constitue une offre d’achat.
La commande devient définitive après :
- Validation du paiement
- Envoi d’un email de confirmation
La Société se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de suspicion de fraude ou de litige antérieur.
6. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement au moment de la commande.
Les paiements sont sécurisés via notre prestataire de paiement certifié.
Les moyens de paiement acceptés sont ceux affichés lors du passage en caisse.
La Société ne stocke aucune donnée bancaire.
7. Livraison
Les produits sont expédiés à l’adresse fournie par le client lors de la commande.
Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier selon le pays de destination.
La Société ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou aux autorités douanières.
Les risques sont transférés au client à la livraison du produit.
8. Droit de rétractation
Pour les clients situés au Cameroun :
Le client dispose d’un délai de 15 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.
Le produit doit être retourné :
- Non utilisé
- En parfait état
- Dans son emballage d’origine
Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas de produit défectueux.
Le remboursement sera effectué dans un délai de 15 jours suivant la réception et vérification du produit retourné.
9. Produits défectueux
En cas de produit défectueux ou non conforme, le client doit contacter le service client dans un délai raisonnable après réception.
Une preuve photographique pourra être demandée.
Selon le cas, un remplacement ou un remboursement sera proposé.
10. Responsabilité
La Société ne saurait être tenue responsable :
- D’une mauvaise utilisation du produit
- D’une usure normale
- De dommages indirects ou consécutifs
La responsabilité de la Société est limitée au montant de la commande concernée.
11. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site Africa-Shops (textes, images, logo, design, contenus) sont la propriété exclusive de 11I Services.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite est strictement interdite.
12. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour :
- Le traitement des commandes
- La gestion de la relation client
Les données sont traitées conformément à la législation applicable au Cameroun.
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant : contavt@aurelyashop.com
13. Droit applicable
Les présentes Conditions de Service sont régies par le droit cameounais.
En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du Cameroun.